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售后服务说明:

   质量是顾客消费的保证, 本公司产品全部加入消费者保障服务, 提供“7天无理由退换货”服务,签收货物后7天内无理由退换货(不影响二次销售),正规公司请您放心购买. 【退/换货准则】  

   出现以下情况之一,我公司将有权拒绝提供“退/换货”服务;

   1、超过“退/换货”有效期7天的(自买家签收日期开始计算);

   2、产品购买凭证,如果您不能出示有效的保修卡、及保修卡被涂改、遗失或无法辨认,将不提供免费保修服务。

   3、未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏的;

   4、未按产品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏的;

   5、机器机身(包括产品外壳,镜面)因跌落,碰撞,挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹的;

   6、产品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹的;

   说明:退货产生的快递费由买家承担,因硬件质量问题换货产生的快递费由买家和卖家各自承担  


【保修准则】

   本店所售产品均为一年厂家保修,自买家签收起,7天内因硬件质量问题的保修由卖家承担快递费;7天后1年内硬件质量问题保修由买家和卖家各自承担快递费;1年后因硬件质量问题的保修,视问题的大小收回成本维修费,来回快递费由买家承担。


【指导意见】

  1、在机器出现问题时候请不要着急,您可以联系我们的客服人员,我们均可以为您做出专业的解答;

  2、如果仍无法解决故障,在符合退/换货准则或者保修准则下,可以联系我们协助保修;

  3、我们建议买家使用EMS或者顺丰快递回寄给我们以确保物品的安全性,发货后请主动提供运单号给我们,方便我们跟踪物品的实时位置,以便安排收货事宜;

  4、退/换货或者保修发货时请务必随机附带故障说明及装箱清单,(您的购买日期、详细的故障描述、装箱清单、收件人、联系电话、邮政编码、详细地址)等相关信息。